Als interne bedrijfsprocessen soepel lopen, merkt een klant dat meteen. Het zorgt voor tevredenheid en vertrouwen bij je klanten én bij je medewerkers. Dexflow helpt door klantdata te centraliseren en zoveel mogelijk processen te automatiseren.
Dexflow zet de klant centraal
Een uniek gemak van Dexflow is dat al het al het klantcontact trechtert. Of je klant nu belt, e-mailt of je showroom bezoekt: alle contactmomenten en gegevens worden door Dexflow automatisch vastgelegd in de klantkaart. Zodra de klant belt, opent de klantkaart automatisch en zie je meteen de klanthistorie, de omzet, de omvang van de organisatie, contacten en adressen. Bovendien maak je vanuit de klantkaart in één klik nieuwe activiteiten aan zoals offertes, storingen, tickets en facturen. Jouw bedrijfsprocessen bepalen welke activiteiten er in Dexflow voor je worden ingericht.
Dexflow werkt volledig papierloos
Dat betekent dat klanten de offerte digitaal ontvangen en ondertekenen. Vervolgens genereert Dexflow een order en ontvangt de klant een orderbevestiging. Indien gewenst verrijkt met de (proforma) factuur. Je monteurs kunnen de werkbon op een tablet laten tekenen, waarna de klant met een QR-code kan betalen en meteen de factuur ontvangt.
Waarom Dexflow?
Meerdere organisaties
Ben je eigenaar van meerdere organisaties of vestigingen? In Dexflow regel je alles in één omgeving.
Online werken
Dexflow werkt in de cloud en op elk apparaat. Geïntegreerd met je bestaande Microsoft of Google-login.
Telefoniekoppeling
Zodra je klant belt opent de klantkaart automatisch en zie je meteen de historie.
Inkoopfacturen
Met een geïntegreerde DKS Workflow importeer je inkoopfacturen rechtstreeks uit de mailbox.
API-koppeling
Integreer je bedrijfsprocessen door slimme koppeling met je agenda’s, tijdregistratie, voertuiglocatie en bedrijfssoftware.
Maatwerk
In iedere Dexflow omgeving is maatwerk mogelijk.
Dexflow koppelt
Dexflow kan gegevens ophalen en verzenden naar alle andere software waarmee je werkt. De enige voorwaarde is dat die software moet beschikken over een moderne API. Door software aan elkaar te koppelen kan Dexflow zelfs geautomatiseerd offertes voor je maken of signalen versturen naar je klanten.
Dexflow beschikt zelf ook over een API. Daarmee kunnen andere programma’s gegevens ophalen en verzenden.